Condiciones generales

El uso de los servicios y la contratación de servicios de Cal Gabarra supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de uso:

1. Tasa turística

Los precios indicados no incluyen la tasa turística. que es de 0,50 € por persona(mayor de 15 años) y día, hasta un máximo de 7 días de estancia.

2. Anulación de la reserva

La anulación de la reserva dará lugar a retener las cantidades siguientes:

• 20€ en concepto de gastos de administración, cuando la anulación de la reserva se haga con más de quince días de antelación a la fecha de entrada en el alojamiento.
• El 100% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe con menos de quince días de antelación.

En caso de circunstancias fuera del control del cliente o por causa mayor, se aplicarán los mismos criterios expuestos en este apartado para anulaciones. TRB no tiene la obligación de aceptar cambios una vez hecha la reserva. En el caso que acepte el cambio (de datos, de casa…) este tendrá un coste de 20€

3. Indemnizaciones por renuncia de la estancia

Cuando el cliente de un alojamiento turístico lo abandone antes de la fecha hasta la que lo tenía reservado, deberá abonar el importe total por los días que restan de estancia.

4. Horarios de llegadas y salidas

El horario de entrada es entre las 16.00 y las 20.00 horas y la salida se deberá efectuarse hasta las 12.00 de la mañana. Si no se puede ajustar a este horario deberá contactar con el propietario para concretar otro día o hora para la entrega de las llaves (siempre y cuando el propietario tenga disponibilidad, que no obligación).

En el caso de estancias de fin de semana, la salida se puede retrasar hasta la tarde, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente. Cada propietario puede tener su propio criterio para la hora límite de entrada y salida.

5. Forma de pago

En el momento de efectuar la reserva se debe hacer una paga y señal del 25% del importe total (40% si la reserva corresponde a estancias de una semana o más). Si pasados 3 días desde la confirmación no se ha recibido la paga y señal, se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso. El importe restante, se abonará a la llegada al alojamiento en efectivo.

6. Obligaciones del cliente

La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que indican en el contrato, contando también los niños (que vayan sin su propia camita y tengan más de 2 años) como personas a efectos de el empleo. El propietario o persona responsable del alojamiento podrá impedir la entrada en el alojamiento en caso de exceder el número permitido. Si se detecta que durante la estancia hay un número superior de personas en el autorizado quedará automáticamente cancelada la reserva, pudiendo proceder al desalojo de la casa. En caso de visitas diurnas, consultar tarifas.

El inquilino tiene la obligación de dejar el alojamiento recogido y presentable. Esto incluye (orientativamente) que la vajilla debe estar limpia y colocada en su lugar, la nevera sin restos de comida y la basura han de haberse vaciado. Si el inquilino no deja su alojamiento en el estado anteriormente citado, el propietario se reserva el derecho de cubrir cualquier gasto de limpieza extra a través de la fianza, en caso de que los haya. El inquilino debe respetar a los vecinos del alojamiento. En caso de negligencia o comportamiento inadecuado y el propietario se reservan el derecho de anular el contrato de alquiler con efecto inmediato y sin previo aviso. En este caso no tendrá la obligación de devolver el importe del alquiler pagado por el cliente. Para el bienestar de los vecinos no se permite la realización de fiestas tipo ‘discoteca’ ni poner música en el exterior de los alojamientos a partir de las 22h.

7. Fianza

Algunos alojamientos pueden pedir una fianza, de importe variable, a depositar en el momento de la llegada a la casa a pagar en efectivo. Ésta se volverá en el plazo máximo de 3 días desde la fecha de salida, a fin de poder comprobar el correcto estado del alojamiento. En caso de desperfectos el propietario de la casa se reservan el derecho a retener la cantidad pertinente para cubrir el coste de los desperfectos ocasionados. En caso de desperfectos superiores al importe mencionado, TRB y el propietario tomarán las acciones legales pertinentes.

8. Inventario de la casa

Las casas disponen de los utensilios necesarios para las personas que las ocupan. Si en el momento de llegar observan que falta algo (vasos, platos, …) lo comunicarán al propietario. Del mismo modo, si durante su estancia se rompe algo debe comunicar al propietario y, eventualmente, se hagan cargo de su sustitución.

9. Confirmación de la reserva

Cualquier reserva realizada a través de cualquier vía, es supervisada manualmente para confirmar que todos los aspectos de la reserva son correctas (precio, empleo y características). Una vez revisada la reserva y recibido el pago por parte del cliente, se envía un e-mail de confirmación de reserva / comprobante de pago. La reserva se considera confirmada, una vez se ha enviado el email de confirmación de reserva / comprobante de pago y, en ningún caso, no antes.